Sexdollsoff garantiramo da ćemo u slučaju greške u vašoj narudžbi ili značajnog kvara na vašoj seks lutki nadoknaditi štetu, pomoći vam u popravci ili potpuno zamijeniti vašu lutku bez ikakvih troškova za vas. 
 
garancija 
 
Svaka seksualna lutka se temeljito provjerava prije nego što je pošaljemo kupcu. Kao rezultat toga, vrlo je rijetko da naš kupac dobije proizvod s fabričkim greškama. Ne nudimo povrat novca iz bilo kojeg drugog razloga osim ako je proizvod oštećen pri dolasku.
 
Sve lutke dolaze sa jednogodišnjom garancijom na servis i doživotnom ograničenom garancijom. kada dobijete lutku, pročitajte briga o seks lutkama.
 
U roku od godinu dana od datuma kupovine, ako vaša lutka ima bilo kakvih problema s kvalitetom, besplatno ćemo popraviti lutku, isključujući troškove dostave. Također ćemo pokriti sve troškove zamjene dijelova.
Nakon godinu dana od kupovine, i dalje ćemo ga besplatno popraviti, ali vi ste odgovorni za troškove dostave i zamjene dijelova, ako ih ima.
 
Za dodatnu opremu:
Sva prodaja dodatne opreme je konačna zbog prirode naših proizvoda.
 
Molimo naše kupce da pažljivo provjere proizvod po prijemu, ako primijetite grešku molimo da nas kontaktirate u roku od 24 sata, nemojte koristiti svoju lutku! 
 
 
Kako funkcionira garancija
 
Kada dobijete lutku, provjerite je od glave do pete.
 
Ako pronađete kvar, molimo vas da nam ga prijavite u roku od 24 sata od prijema na info@sexdollsoff.com sa vašim brojem narudžbe, dobro osvijetljenim, kvalitetnim fotografijama i/ili video zapisima koji podržavaju vašu tvrdnju zajedno s detaljima problema. Odgovorit ćemo u roku od 24 zagarantovana radna sata, a mi ćemo to preuzeti odatle.
 
Kada sex lutku treba zamijeniti ili zamijeniti. Onda je NEMOJTE koristiti. Ostavite seksualnu lutku neiskorištenu u kutiji sa svim dostupnim materijalima za pakovanje. NE trgujemo NIŠTA što je korišteno. Ovo pažljivo testiramo po dolasku, tako da ćemo to u svakom trenutku saznati.
 
Predmeti koji su oštećeni nepravilnim korištenjem, izmjenama ili nesrećom ne podliježu garanciji zadovoljstva.
 

Ako vaš paket stigne oštećen

Kada vaš paket stigne, ako primijetite bilo kakva značajnija oštećenja na kutiji, ili pukotine na kartonu, možete odbiti da potpišete za ovu lutku.ili obavijestite kurira, a zatim fotografirajte *prije* otvaranja. Zatim otvorite kutiju i utvrdite da li je bilo koji od priloženih materijala oštećen. Snimite dodatne fotografije – više je uvijek bolje. Ako mislite da je nešto oštećeno, ne oklijevajte – kontaktirajte nas odmah!

Da bi garancija Sexdollsoff bila važeća, sva neslaganja pronađena s vašim artiklima moraju nam se prijaviti u roku od 24 sata od prijema vaše lutke. Kontaktirajte nas ili e-poštom za podršku na info@sexdollsoff.com

 

Garancija protiv nedostataka u proizvodnji

Uprkos ovim naporima, ako dobijete svoju lutku i ona pokazuje značajan nedostatak koji nije bio prisutan ili jasan ni na jednoj od fotografija koje ste poslali, odmah nas obavijestite! Ovisno o prirodi kvara, konkretnoj situaciji i vašim željama, tada možemo ispraviti ovu situaciju na više opcija uključujući:

(a) ponuditi potpuni ili djelomični povrat i povrat novca, bez ikakvih troškova dostave za vas;
(b) nuđenje djelimičnog povrata novca bez vraćanja artikla; ili
(c) nuđenje zamjene ili poklona za kompenzaciju za nevolje.

Naš posao je da vas usrećimo i da izgradimo naš posao. Razumijemo da se to radi sa zadovoljnim kupcima koji pišu recenzije s 5 zvjezdica. tretiraćemo svaku situaciju pošteno i pošteno.

 
Šta nije pokriveno garancijom i zašto?
 
•Mali defekti kože – ponekad se može desiti da zbog proizvodnje i procesa nastanu male nepravilnosti ili manja odstupanja. Međutim, oni će biti neprimjetni. Ovo vidimo kao jedinstveni „beleg rođenja“.
 
•Prsti– Koža oko prstiju je najranjivija, jer je ovde koža najtanja. Ako pažljivo postupate s ovim, neće se slomiti. Nepažljivo korištenje može uzrokovati da kostur prodre u kožu. Ovo ne garantujemo.
 
• Labavi nokti – Unaprijed pažljivo pregledamo da li su prsti na nogama i prstima prianjali. Međutim, moguće je da se nokti olabave. Ako se to dogodi, možete ga lako zalijepiti superljepilom.
 
•Opuštene trepavice – Šaljemo lutku sa zaštitnom maskom za oči kako bismo zaštitili njene prekrasne trepavice. Međutim, ako se trepavica olabavila, lako je možete zalijepiti superljepilom.
 
• Razlika u šminkanju – Imamo profesionalne šminkerice da ponovo kreiraju šminku koju je napravio fotograf na slici. Međutim, nije zagarantovano da će odgovarati 100%. Svaka lutka se može malo razlikovati u odnosu na sliku. U rijetkim slučajevima, ako vam se ne sviđa, možete ukloniti šminku i napraviti šminku kako želite.
 
•Boje perika– Svako ima različite postavke računara, ekrana telefona ili osvetljenja, ne garantujemo ovo.
 
•Oštećenje vašom krivicom – Zamjena seks lutke je moguća samo kada je u novom stanju. Kada utvrdimo da je lutka oštećena korištenjem, cijela garancija ističe. Troškovi su tada za vaš račun.
 
•Nepažnja – Ako seksualna lutka pokazuje znakove nepravilne njege i zbog toga je oštećena, troškovi padaju na vaš račun. Besplatno ćemo vam pomoći savjetima kako pravilno njegovati svoju lutku.
 
•Oštećenja koja su rezultat prirodnih uzroka uključujući, ali ne ograničavajući se na munje, poplave ili druge prirodne katastrofe.
 
• Reklamacije za neispravne proizvode.
 
•Polovne lutke – Korištene lutke neće biti pod garancijom.
 

PayPal 

Koristimo PayPal kao naš primarni način plaćanja. Vaša kupovina je pod zaštitom PayPal kupaca i našom politikom garancije. 

Kao pouzdan i profesionalan trgovac, visoko cijenimo interese i zadovoljstvo naših kupaca. Posvećeni smo pružanju pouzdane podrške nakon kupovine i osiguravanju iskustva kupovine bez stresa. Naš cilj je da uspostavimo dugoročno partnerstvo sa vama, radeći zajedno na rešavanju svih nedoumica koje imate.

Prije pokretanja spora, ljubazno vas molimo da shvatite našu posvećenost pružanju najboljeg mogućeg iskustva kupovine i rješavanju svih problema ili nedoumica na koje možete naići. Iskreno vas pozivamo da se suzdržite od pokretanja spora i da nas kontaktirate direktno. Na taj način možemo odmah odgovoriti na vaše probleme i pružiti odgovarajuća rješenja kako bismo osigurali vaše zadovoljstvo.

Pokretanje spora može dovesti do nepotrebnih troškova i komplikacija, kao što su kašnjenja u povratu novca ili naknade za obradu povrata. Direktnim kontaktom s nama možemo brzo riješiti sve probleme i osigurati nesmetano i zadovoljavajuće iskustvo kupovine, izbjegavajući sve nepotrebne troškove i neugodnosti.

Povratak politika

Molimo provjerite naše detaljne Pravila dostave i povrata.