Usluga zaštite pošiljke
U Sexdollsoffu, vaš mir nam je prioritet. Zato nudimo Usluga zaštite pošiljke, osmišljen kako bi se osiguralo da vaša narudžba stigne sigurno i bezbjedno.
Usluge zaštite pošiljke na Sexdollsoff.com pokreće Xcotton, a osigurava ih AIG (American International Group, Inc.), jedan od najpouzdanijih svjetskih lidera u osiguranju. To znači da je vaša kupovina zaštićena pouzdanim pokrićem i jednostavnim postupkom podnošenja zahtjeva, koji podržava AIG-ov globalni ugled. Zaštita pošiljke štiti vašu narudžbu od gubitka, oštećenja tokom transporta, pogrešne isporuke ili krađe. Uz Xcotton-ov nesmetan i pouzdan proces podnošenja zahtjeva, dobijanje podrške je jednostavno i bez stresa - kupujte s povjerenjem!
Kako radi
Korak 1: Odaberite svoju lutku ili dodatak
Pregledajte našu kolekciju i odaberite lutku ili dodatak koji želite kupiti. Nakon što odaberete željene opcije, kliknite na Dodaj u korpu.
Korak 2: Dodajte zaštitu dostave
Na dnu vaše korpe za kupovinu vidjet ćete Zaštitu dostave. Ova opcija je već omogućena bez dodatnih troškova, što vašoj narudžbi daje bezbrižnu dostavu.
Korak 3: Nastavite na naplatu
Pregledajte svoju korpu – vidjet ćete navedenu uslugu zaštite dostave. Zatim kliknite na Nastavi na plaćanje i dovršite plaćanje. Vaša zaštita dostave će se automatski aktivirati nakon što vaša narudžba bude plaćena i poslana.
Šta je pokriveno?
Pokriće gubitka:
Domaće narudžbe:
Ako vaš paket, poslan iz lokalnog skladišta, nije označen kao "Dostavljeno" u roku od 30 dana od slanja, smatrat će se izgubljenim.
Međunarodne narudžbe:
Za pošiljke iz inostranstva (npr. naše fabrike u Kini), ako paket nije označen kao „Dostavljeno“ u roku od 60 dana, smatrat će se izgubljenim.
Označeno kao „Dostavljeno“, ali nije primljeno:
Ako praćenje pošiljke pokazuje da je vaš paket "Dostavljen", ali ga niste primili, tretirat ćemo ga kao izgubljenog nakon što primimo dovoljan dokaz o neprimanju.
U svim odgovarajućim slučajevima, ponudit ćemo zamjenu ili povrat novca, do originalne vrijednosti kupovine.
Pokriće štete:
Ako se vaš artikl ošteti tokom transporta, obezbijedit ćemo vam zamjenu ili povrat novca, ne više od originalne kupovne cijene proizvoda. Za odobrenje reklamacije bit će potreban jasan fotografski dokaz oštećenja.
Pogrešna dostava kurira:
Ako kurir dostavi na adresu koja se ne podudara s adresom navedenom u vašoj narudžbi, nadoknadit ćemo sve potrebne troškove za ispravku dostave - nakon što bude provjerena i odobrena.
Kako podnijeti zahtjev
Ako je vaš paket izgubljen, oštećen ili pogrešno dostavljen, slijedite ove korake za podnošenje zahtjeva:
posjeta Centar za podršku Xcottonu da podnesete svoj zahtjev ili nam pošaljite e-mail na support@xcottons.com.
Rok za podnošenje zahtjeva:
Sve reklamacije moraju biti prijavljene u roku od 90 dana datuma narudžbe.
Izgubljeni paketi: Ako kurir nije označio paket kao „Dostavljeno“, reklamacije moraju biti podnesene u roku od 90 dana datuma narudžbe.
Paketi označeni kao isporučeni, ali ne i primljeni: Zahtjevi se moraju podnijeti u roku od 7 dana statusa praćenja koji prikazuje "Dostavljeno".
Oštećeni paketi: Zahtjevi za naknadu štete moraju se podnijeti u roku od 7 dana ažuriranja „Dostavljeno“ od kurira.
Pogrešne isporuke: Svaka pogrešna dostava mora se prijaviti odmah po otkrivanju.
⚠️ Molimo obratite pažnju
Dvaput provjerite detalje za dostavu prije nego što završite narudžbu Pregledajte svoj paket po dolasku.
Zahtjeve direktno obrađuje Xcotton, a podrška Sexdollsoff-a dostupna je po potrebi.
Zašto odabrati zaštitu pošiljke?
🛡️ Zaštita dostave – Osigurajte svoju kupovinu
Mir uma: Ako je vaš paket izgubljen, oštećen ili ukraden, zamijenit ćemo ga kako bismo osigurali vaše potpuno zadovoljstvo.
Jednostavan postupak podnošenja zahtjeva: Nema dugotrajnih procedura. Zaštita dostave (Shipping Protection) omogućava brzo i jednostavno podnošenje zahtjeva, tako da se vaša zamjena organizira bez odlaganja.
Zaštita od krađe s verande: Zaštitite svoju dostavu od piraterije uz dodatnu pokrivenost koja čuva vaš paket sigurnim dok ne dođe u vaše ruke.
Zaštitite se danas!
dodati Shipping Protection na blagajni i kupujte s povjerenjem. Ako se nešto dogodi tokom transporta, mi ćemo to ispraviti - brzo i bez problema.
TREBATE POMOĆ?
